Кто такой IT Sales Manager и как им стать

SDR-и й лідгени, які приносять нових клієнтів «у холодну», теорія постановки цілей шукають нові бізнеси. Інша частина конвеєра — Sales або Account Executive — ведуть угоду по всій лійці продажів і закривають клієнта. Починати будувати систему з лідогенератора — така собі ідея.

Лайфхаки від ментора:

• Спробуйте зрозуміти його проблеми та знайти способи їх вирішення.
• Набагато важливіше, як викладач подає інформацію та як ефективно він її передає.
• На співбесіді вас не попросять налаштувати докер або створити застосунок для імпорту файлів за 15 хвилин.
• Якщо ж ви твердо вирішили, що продажі в IT — це те, чим хочете займатися, але вам не вистачає фактичних знань, існує безліч вебінарів, статей і курсів.

Якщо бізнес якогось клієнта об’ємний, і в ньому сформувалося багато різних підпроєктів, навколо нього формується окремий акаунт. Менеджер відповідає за розвиток стосунків із конкретним клієнтом, за допродаж, вибудовування ефективних процесів в акаунті. До цієї ролі приходять із досвідом, коли за роки роботи у фахівця з’являється розуміння, куди він хоче рости. Перш за все, людині, яка хоче в майбутньому стати професійним сейлз-менеджером, важливо навчитися слухати та говорити. Потрібно розмовляти структурно, мати гарну дикцію та грамотну мову, уміти чітко та лаконічно доводити власну думку. Дізнатися, чим живе галузь, що роблять різноманітні спеціалісти в командах проєктів, щоб краще знати, що тобі доведеться продавати.

Що крутого в IT-продажах

Ви заощадите зусилля, якщо будете користуватися інструментами для автоматизації, тим більше їх зараз досить багато й частина класних тулів умовно безкоштовна. Курс буде корисний власникам компаній, маркетологам, копірайтерам, контент-менеджерам та менеджерам з розвитку та продажу. Спікер курсу – співвласник EdTech компанії IAMPM Мері Ротар, яка за свою кар’єру вивела на ринок понад 50 різних товарів та послуг. До технічних фахівців зараховуємо розробників, тестувальників, менеджерів проєктів, сисадмінів, фахівців з DevOps та Data Science, дизайнерів, аналітиків, хардвер-інженерів тощо. До нетехнічних — топменеджмент, маркетинг, підтримка, Sales, HR, юрвідділ та інший адмінперсонал. “Вчившись у Laba, найбільше мені сподобалися живі вебінари.

• Цього року ми почали додавати не IT-компанії, що мають IT-відділи, окрім банків (їх редакція дослідила окремо).
• Наскільки ретельно продумано курс для директора з продажу!
• Якщо під час навчання ви не бачите результатів, вимагайте пояснень чи навіть повернення коштів.
• Чотири роботодавці візьмуть до 500 нових фахівців, ще 10 — до 200.
• Якщо згадати статистику на початку статті — ⅔ часу сейлзи витрачають на рутинну роботу.

Лідери зростання за рік

Крім того, я зможу переконати клієнта купити товар, не знижуючи ціни і не надаючи знижки”, – озвався один із курсів Сет К. Робота Sales менеджера — це постійне різноманіття завдань, можливість розширювати кругозір, заявити про свою країну та свою команду на весь світ. Як наслідок — людям не вистачає розуміння, що це за робота та що від неї очікувати. Досить поширена траєкторія зростання у великих sales-командах — це вирости з SDR-а в SDR-менеджмент, стати директором з Sales Development і керувати відділом SDR-ів (частіше в продуктах). Всім привіт, мене звуть Настя Шмаль, останні 5 років працюю в IT.

Які скіли потрібні:

Так ваша мережа контактів буде органічно розширюватися. Сьогодні своїм досвідом ділиться Павло Войціховський, retention manager у BAZAR.club. У сфері продажів він працює вже понад чотири роки. Починав з продажу фізичних продуктів, зараз продаю ІТ технології. Колись я думав, що я гуру продажів, потрапивши в ІТ сферу, я зрозумів, що ще багато чого не знаю. Будучи тімлідом продажів та рітеншин менеджером, я вивчив нові техніки продажу та дійсно освоїв цю професію.

За справу береться команда розробки та проєктний менеджер. Тепер Sales виступає для клієнта каналом зворотного зв’язку. Регулярні фідбеки важливі не лише для підтримки очікувань замовника, але й для пошуку нових можливостей для допродажу (up-sale). Sales менеджеру потрібно постійно бути на зв’язку з партнерами, можливо, навіть потоваришувати з кимось із них. Маючи з клієнтом дружні стосунки, ви в рази збільшуєте ймовірність того, що він порадить вашу компанію своїм бізнес-партнерам, друзям, знайомим.

Udemy: курси навичок продажів

Причому це «десь» має бути в електронному вигляді, щоб доступ був у всієї команди. Менеджер з продажу — він і в Африці менеджер з продажу. Обов’язки, що у сфері IT, що за її межами звучать дуже схоже, якщо не однаково — знайти клієнтів, зацікавити в покупці й переконати, що життя без цього продукту не буде повноцінним. Ми можемо оцінити динаміку за рік щодо 43 компаній з рейтингу.

• Програма пропонує поринути у стратегічні та тактичні аспекти управління відділом продажів.
• Важливо бути більш настирливим та впертим, ніж інші.
• Якщо ці відносини будуть злагодженими, тоді у вас може вийти довготривала співпраця.
• Завдяки правильній розстановці пріоритетів, допомозі програм і зосередженості можна перемогти хаос у думках.

Є питання? Заповни форму – ми тобі зателефонуємо та все підкажемо 💙

Компанії ж, що пропонують свої послуги або товари закордонним клієнтам, хочуть у свою команду сейлзів людину з рівнем англійської не нижче Intermediate, а найчастіше навіть Advanced. Заробітна плата менеджера з продажу формується зі ставки та відсотків від вартості проданих товарів чи послуг. Найчастіше заведено пов’язувати позицію sales manager виключно зі сферою ІТ. Менеджер по продажах — це обличчя фірми, він першим контактує з клієнтами і супроводжує весь процес взаємодії замовника та компанії.